O levantamento nacional realizado nas últimas semanas pela FENACEF, junto aos associados das AEAs de 11 estados brasileiros e do Distrito Federal, indica problemas na rede do Saúde Caixa. A iniciativa reúne críticas e sugestões de melhorias dos associados assistidos para cobrar que haja evolução no desempenho atual do plano de saúde, inclusive assinalando questões pontuais sobre temas importantes no dia a dia dos aposentados e pensionistas como: atendimento, cobrança indevida, comunicação, processo, rede credenciada, reembolso e sistemas.